שאלות ותשובות

1. האם ניתן לבצע איסוף עצמי?

כן, בתיאום מראש בטלפון:
 ‎+972 55-686-8420
(עדיפות לימי שישי)

2. האם יש משלוחים לכל הארץ?

כן, אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת HFD – לבית הלקוח או ללוקר.

3. איך אדע מתי החבילה תגיע?

בדף הבית ניתן ללחוץ על כפתור "עקוב אחר הזמנתך" ולהזין את פרטי ההזמנה לצורך מעקב.

4. הזמנתי ללוקר – כיצד אדע לאן החבילה תישלח?

המערכת תשלח הודעת SMS עם פרטי האיסוף המלאים.  
מיקום הלוקר נקבע לפי הסניף הקרוב ביותר לכתובת המגורים שסופקה בעת ההזמנה.

5. החבילה הגיעה פגומה – האם ניתן להחזיר?

במקרה של מוצר פגום, יש ליצור עמנו קשר בתוך 48 שעות ממועד קבלת החבילה.

למידע נוסף, ניתן לעיין ב"מדיניות המשלוחים" בתחתית עמוד הבית.