מדיניות תשלום

ב- El-caffe אנו מחויבים לספק חוויית רכישה בטוחה ומאובטחת. כל התשלומים באתר מעובדים באמצעות אמצעי אבטחה בסטנדרט מקובל בתעשייה.

1. תשלום מאובטח (SSL)

האתר משתמש בטכנולוגיית SSL להצפנת מידע רגיש, כולל פרטי כרטיס אשראי וחיוב.

ניתן לזהות חיבור מאובטח באמצעות:
- סמל המנעול בדפדפן
- תחילית HTTPS בכתובת האתר

2. אמצעי תשלום מקובלים

אנו מקבלים את אמצעי התשלום הבאים:

- ויזה
- מאסטרקארד
- אמריקן אקספרס
- PayPal

3. מטבע

כל המחירים באתר https://el-caffe.com מוצגים בשקלים חדשים (₪ / ILS).

4. תקן אבטחה PCI

האתר פועל על גבי פלטפורמת Shopify העומדת בתקן PCI DSS Level 1.

האתר אינו שומר ואינו נחשף למספר כרטיס האשראי המלא של הלקוח. לאחר ביצוע הרכישה מתקבל רק מידע רלוונטי להזמנה כגון פרטי חיוב, משלוח וארבע הספרות האחרונות של הכרטיס (במידת הצורך).

5. אישור תשלום ואישור הזמנה

לאחר ביצוע ההזמנה, התשלום יאושר על ידי חברת האשראי או ספק התשלום, וישלח מייל אישור הזמנה לכתובת האימייל שהוזנה בעת הרכישה.

במידה ולא התקבל מייל אישור:
- יש לבדוק בתיקיית הספאם
- ניתן ליצור קשר באימייל: office@el-caffe.com

6. מניעת הונאות

לצורך שמירה על ביטחון הלקוחות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבקש אימות נוסף כגון:
- אימות מספר טלפון
- אימות כתובת חיוב/משלוח

החברה רשאית לבטל הזמנה במידה והעסקה נראית חשודה או אינה עומדת בבדיקות האבטחה.

7. הגנת פרטיות

אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו. מידע אישי לא יימכר או יועבר לגורמים בלתי מורשים.

למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

פרטי העסק:

שם העסק: El-caffe
עוסק מורשה
מספר עוסק / מע"מ: 038387700

כתובת רשומה:
שדרת המוזות 6,
קיבוץ חצור-אשדוד,
6097000, ישראל

טלפון: ‎+972 55-686-8420

אימייל: office@el-caffe.com